止まらないシステム：ミッションクリティカルとは？

止まらないシステム：ミッションクリティカルとは？

企業の心臓部：ミッションクリティカルシステム

企業が事業を円滑に進めるためには、様々な業務システムが欠かせません。その中でも、もし停止してしまうと企業活動全体に甚大な影響を及ぼし、多大な損失や社会的な信用を失墜させてしまう可能性のある、非常に重要なシステムをミッションクリティカルシステムと呼びます。

まさに企業の心臓部と言えるこのシステムは、電力会社の発電制御システムや金融機関の勘定系システム、航空会社の運行管理システムなど、私たちの生活に欠かせない社会インフラを支える基盤となっています。もしこれらのシステムが停止してしまうと、人々の生活にも大きな影響が出てしまうでしょう。

このように重要な役割を担うミッションクリティカルシステムは、常に安定稼働し続けられるよう、高い信頼性と可用性が求められます。そのため、システムの設計段階から冗長化や障害対策などを徹底的に行い、万が一障害が発生した場合でも、速やかに復旧できる体制を構築することが重要です。

近年では、サイバー攻撃の脅威が増大しており、ミッションクリティカルシステムを狙った攻撃も増加傾向にあります。そのため、従来の物理的なセキュリティ対策に加えて、サイバー攻撃に対するセキュリティ対策も強化していく必要があります。

企業は、ミッションクリティカルシステムの重要性を深く認識し、システムの安定稼働を維持するために、必要な投資や対策を継続的に行っていく必要があります。

身近な例：金融機関やECサイト

– 身近な例金融機関やECサイト

私たちの生活に欠かせないサービスを提供する金融機関やECサイト。
毎日当たり前のように利用していますが、実は、その裏側では「ミッションクリティカルシステム」と呼ばれる重要なシステムが稼働しています。

代表的な例として、インターネットバンキングシステムが挙げられます。
銀行の口座残高照会や振込・振替などの取引は、すべてこのシステムを通じて行われています。
もしシステムが停止してしまうと、顧客はお金の出し入れができなくなり、日常生活にも大きな支障が出てしまいます。

また、ECサイトの決済システムもミッションクリティカルシステムの一つです。
インターネット上で商品を購入する際、クレジットカード情報や代金決済はこのシステムによって処理されます。
もしシステムに障害が発生すると、顧客は商品を購入することができず、ECサイト運営企業は大きな損失を被ることになります。

これらのシステムは、私たちの社会にとって非常に重要な役割を担っており、常に安定して稼働し続けることが求められています。
そのため、金融機関やECサイト運営企業は、システムの構築や運用に多額の費用と人材を投入し、万が一の事態に備えています。

高い信頼性：24時間365日の安定稼働

企業にとって、特に重要な業務を支えるシステムは「ミッションクリティカルシステム」と呼ばれます。これらのシステムは、企業の業績に直結しているだけでなく、顧客や取引先との信頼関係にも大きな影響を与えます。もしもシステムが停止してしまうと、業務が滞ってしまうだけでなく、企業の信用を失墜させてしまう可能性もあるのです。

そのため、ミッションクリティカルシステムには、２４時間３６５日、常に安定して稼働し続けることが求められます。これをシステムの「可用性」と呼びますが、高い可用性を実現するために、様々な対策が講じられています。

例えば、システムを構成する機器を二重化したり、多重化したりすることで、一部の機器に障害が発生した場合でも、他の機器がすぐに代替して処理を継続できるようにしています。また、電力供給についても、無停電電源装置を導入したり、複数の電力会社と契約したりすることで、停電時にもシステムが停止しないように備えています。

さらに、万が一障害が発生した場合でも、可能な限り短時間で復旧できるよう、あらかじめ復旧手順を定め、定期的に訓練を実施するなど、体制を整えておくことが重要です。このように、ミッションクリティカルシステムには、高い信頼性を維持するための様々な工夫が凝らされているのです。

多重化：障害に備えたシステム設計

– 多重化障害に備えたシステム設計現代社会において、システムの安定稼働は必要不可欠なものとなっています。特に、業務に不可欠な重要なシステムにおいては、わずかな停止時間も大きな損失に繋がることがあります。そこで重要となるのが、障害発生時にもシステム全体を停止させないための工夫、「多重化」です。多重化とは、同一の機能を持つ機器やソフトウェアを複数用意し、一部に障害が発生した場合でも、他のものが機能を引き継ぐように設計することです。例えば、サーバーを複数台用意しておき、1台が故障しても、他のサーバーが処理を継続することで、システム全体としては稼働し続けることができます。この多重化には、様々な方法があります。サーバーやネットワーク機器など、物理的な機器を二重化する「ハードウェア多重化」や、データや処理を複数の機器に分散させる「ソフトウェア多重化」などがあります。これらの多重化を組み合わせることで、障害発生の可能性を大幅に減らし、システム全体の信頼性を高めることができます。もちろん、多重化にはコストがかかりますが、安定稼働による損失回避を考えると、重要なシステムには必要不可欠な投資と言えるでしょう。

専門知識：設計・運用・保守

企業の生命線ともいえる重要なシステムの設計、構築、運用、保守には、深い専門知識と豊富な経験が欠かせません。これらのシステムは、わずかな停止時間さえも許されないという厳しい要件を満たす必要があります。そのため、システムのあらゆる側面を深く理解し、問題発生の可能性を事前に予測し、適切な対策を講じることが重要となります。

さらに、ビジネスの世界は常に変化しており、新しい技術も次々と登場します。このような変化の波に乗り遅れることなく、システムを最新の状態に保ち続けるためには、常に新しい知識や技術を学び続ける姿勢が重要です。そして、高い専門性を持った人材を育成し、将来にわたって活躍できる環境を整えることが、企業の成長には欠かせません。