マーケティング ステルスマーケティングとは？その巧妙な手法と問題点
- ステルスマーケティングの概要ステルスマーケティングとは、企業が消費者に宣伝だと気づかれないように、自社の製品やサービスを売り込むマーケティング手法です。あたかも企業と関係のない第三者が、純粋に商品やサービスを薦めているように見せかけることで、消費者の購買意欲を高めます。例えば、企業が人気インフルエンサーに依頼し、その商品を愛用しているかのように紹介してもらうことがあります。しかし、インフルエンサーと企業の関係が明示されていない場合、消費者はそれが宣伝だと気づかず、本当に良い商品だと信じてしまう可能性があります。ステルスマーケティングは、消費者を欺き、誤った情報に基づいて購買行動を促す可能性があるため、倫理的な問題点が指摘されています。近年では、消費者庁も景品表示法の観点から、ステルスマーケティングに該当する行為を問題視しており、企業は注意が必要です。ステルスマーケティングを見抜くためには、情報源をよく確認することが大切です。誰が情報を発信しているのか、その情報源は信頼できるのか、企業から報酬を得ていないかなど、注意深く見極める必要があります。また、商品やサービスの良い面だけでなく、悪い面も考慮して、冷静に判断することが重要です。
