ユーザビリティ

- ウェブサイトの使いやすさとはウェブサイトを訪れる人にとって、いかに快適にサイト内を回遊し、目的の情報へたどり着けるかは非常に重要です。これが「ウェブサイトの使いやすさ」と呼ばれる概念です。ただ単に見た目が美しいだけでなく、ウェブサイトの目的が達成しやすく、操作に迷ったり、ストレスを感じたりすることなく利用できる状態を目指さなければなりません。例えば、インターネット通販サイトで買い物をしようと考えた際に、商品ページの構成が分かりづらく、目的の商品になかなかたどり着けない場合はどうでしょうか。会員登録の手続きが複雑で時間がかかったり、支払い方法の選択肢が少なかったりする場合はどうでしょうか。このような使いにくいウェブサイトでは、ユーザーは目的を達成することが難しく、不快な思いからサイトから離れてしまう可能性が高くなります。これが、使いやすさの低いウェブサイトが抱える大きな問題点です。使いにくいウェブサイトは、ユーザーの離脱率増加だけでなく、企業やブランドに対するイメージ低下にも繋がりかねません。逆に、使いやすさを追求したウェブサイトは、ユーザーの満足度を高め、購買や資料請求などのコンバージョン（成果）に繋がりやすくなります。ウェブサイトの使いやすさは、ユーザー獲得やビジネスの成功において、決して軽視できない要素と言えるでしょう。