
許可メールで顧客との良好な関係を築く
承諾メールとも呼ばれる許可メールは、利用者が自ら進んで情報を受け取ることを望み、その意思を配信者に伝えた上で届く広告メールのことです。従来よく行われていた、宛先を特定せず無作為に送るダイレクトメールとは大きく異なり、受け取る本人の希望に基づいて配信される点が特徴です。
無差別に送られてくる広告メールは、多くの場合不要な情報で受信箱が溢れかえり、削除の手間もかかるため煩わしいものと感じてしまう人も少なくありません。しかし、許可メールは利用者自身が情報を受け取りたいという意思表示をしているため、有益な情報が届きやすいという利点があります。例えば、よく利用するお店の特売情報や、興味のある分野の新しい商品情報など、自分にとって必要な情報を受け取ることが期待できます。
企業側にとっても、許可メールは費用対効果の高い広告手法です。従来のダイレクトメールのように、不特定多数に広告を送るよりも、興味を持っているとわかっている人に送る方が、広告費用を有効に活用でき、高い効果を期待できます。まさに、送り手と受け手の双方にとってメリットのある仕組みと言えるでしょう。
では、どのようにして許可メールを受け取ることができるのでしょうか。方法は様々ですが、ウェブサイトで会員登録をしたり、アンケートに回答したり、キャンペーンに応募したりする際に、メール配信を希望するかどうかを選択する項目が設けられていることが一般的です。この項目にチェックを入れることで、配信希望の意思表示となり、許可メールを受け取ることができるようになります。自分の興味のある分野や、受け取りたい情報に合わせて、配信設定をカスタマイズできる場合もあります。許可メールは、必要な情報だけを受け取りたい利用者と、効果的な広告を行いたい企業の双方にとって、有益な仕組みです。