ビジネス BtoCとは？企業と消費者の新しい関係
- はじめに現代社会では、企業と消費者の関係性が大きく変わりつつあります。以前は、企業が商品やサービスを作り、それを消費者が受け取るという一方通行な関係が一般的でした。しかし、インターネットやスマートフォンが普及した現在では、消費者は商品やサービスに関する情報を簡単に手に入れ、比較検討するだけでなく、自分の意見や感想を発信することもできるようになりました。
こうした変化の中で、注目されているのが「企業対消費者」、つまり「BtoC」と呼ばれるビジネスモデルです。これは、企業が仲介業者を介さずに、直接消費者に商品やサービスを提供する方法を指します。
本記事では、BtoCの基本的な考え方から、身近な例を挙げながら具体的なイメージを掴んでいただきます。さらに、今後のBtoCビジネスの展望についても触れていきます。