マーケティング 試用版と体験版：違いはあるの？
試用版とは、商品や役務を一定の期間、無料で使えるようにしたものです。これは、まるでお店で試着をするように、実際に使ってみることで、買う前に使い心地や性能を確かめるためのものです。試用できる期間は商品によって様々で、短いものだと数日、長いものだと数週間から数ヶ月使えるものもあります。試用期間が終われば、使い続けるためには購入しなければなりません。
試用版は、高価な商品や継続して利用する役務でよく見られます。例えば、毎月料金がかかるような動画配信や音楽配信の役務であったり、専門的な絵を描く道具であったり、仕事で使う道具などです。
買う前にじっくり試せる機会を設けることで、お客の購入意欲を高める効果が期待できます。試着して気に入れば、買おうという気持ちになるのと同じです。また、試用版を通じて利用者から感想や意見を集めることで、商品の改良にも役立ちます。
例えば、仕事の効率を上げる道具を試用版として提供するとします。利用者は実際に仕事で使ってみて、本当に役に立つのか、使いやすいかどうかを確かめることができます。そして、試用期間中に利用者から寄せられた意見や要望は、開発する人たちにとって貴重な情報となります。それをもとに、商品の改良や新しい機能の開発につなげることができるのです。
このように、試用版はお客と提供する側双方にとって利益のある仕組みと言えるでしょう。お客は無駄な買い物をせずに済みますし、提供する側は商品の改良点を見つけることができます。また、試用版を通じて商品の良さを知ってもらい、購入につなげることも期待できます。
